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（1） 产品保修期 顶航科技提供的设备硬件产品在一年内提供免费保修；保修期满后提供有偿维修服务。所有的保修条款以厂家的保修依据为准。如有特殊服务，以与客户签订的合同为准。
（2） 技术支持 任何工作时间与任何与我们有关的产品，我们都提供如免费电话技术支持，即当用户系统发生故障或用户有疑问时，用户可拨打本公司热线电话或者实时在线工具寻求技术支持,我公司的专业工程师将及时回答用户提出的各种有关技术问题。用户在系统发生故障或有什么疑问时，可随时拨打热线电话和传真，或发送Email，由我公司工程师予以解答，协助用户解决所出现的问题。 我们的服务电话：010-82561384 工作QQ：516501001 （3）软件补丁通知及升级服务 我公司会及时向用户通知适用于他们系统的补丁并提供免费软件版本升级。这样将使用户系统不断得到性能上的改善。 （4）定期跟踪 设备安装、工程结束验收完毕后，我公司随时定期通过电话跟踪使用情况，及时了解存在的问题，并随时给予解决。了解系统的运行情况，听取意见和建议，解决存在的问题。 |
